Kabupaten Bekasi — Kiriman paket berisi emas seberat 75 gram diduga hilang dalam proses pengiriman. Peristiwa ini membuat Wiwik Dwi Pujiarti, pemilik paket, kecewa terhadap layanan perusahaan ekspedisi yang digunakan.
“Dua paket sekaligus hilang, dari Depok 25 gram, dari Tangerang 50 gram. Ada dugaan paket saya dicuri,” kata Wiwik, dikutip, Senin (19/5/2025).
Wiwik menjelaskan bahwa emas tersebut baru saja dibelinya dan dikirim menggunakan jasa ekspedisi terkemuka. Namun hingga tanggal pengantaran yang dijanjikan, yakni Senin, 5 Mei 2025, paket tak kunjung tiba.
“Kalau sesuai resi, estimasi pengantaran tanggal 5 Mei antara jam 08.00 sampai 14.00. Tapi saat saya cek pukul 14.00, paket masih berhenti di PH Bekasi (gudang perusahaan ekspedisi),” ungkapnya.
Dugaan Kehilangan di Gudang
Tak hanya memantau melalui sistem pelacakan, Wiwik juga mendatangi langsung kantor ekspedisi di Jalan Sultan Agung, Kota Bekasi.
“Hari Minggu (11/5/2025) saya lihat paket masih tercatat di PH Bekasi, tapi saat dicek Senin pagi (12/5/2025) di PH Cikarang, sudah tidak ada,” jelasnya.
Ia pun telah mengajukan komplain, namun pihak ekspedisi hanya menyarankan untuk mengajukan klaim asuransi. Wiwik menolak opsi tersebut karena dinilai tidak sebanding dengan nilai kerugiannya.
“Saya tidak mau diganti asuransi karena nilai klaim tidak menutup kerugian. Total 75 gram emas itu kalau ditaksir mencapai Rp150 juta,” tegasnya.
Langkah Hukum
Melalui kuasa hukumnya, Riki Kelly, Wiwik telah melayangkan surat somasi kepada pihak perusahaan ekspedisi untuk meminta kejelasan terkait hilangnya paket bernilai tinggi tersebut.
“Kami minta penjelasan kronologinya. Kalau memang hilang, saya ingin lihat bukti dan minta pertanggungjawaban,” ujar Wiwik.
Riki menyatakan bahwa jika tidak ada itikad baik dari perusahaan dalam waktu yang ditentukan, pihaknya siap menempuh jalur hukum, baik secara pidana maupun perdata.
“Kami masih menunggu respons mereka. Tapi jika tidak ada penyelesaian, kami akan bawa perkara ini ke ranah hukum,” kata Riki.
Ikuti Kami di GOOGLE NEWS
Simak berita seputar Bekasi di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gobekasi.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VarakafA2pLDBBYbP32t. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
