Kabupaten Bekasi – Peringati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Cikarang melalui ULP Tambun menyelenggarakan kegiatan bertajuk PLN Goes to You dan Customer Experience Day.
Kegiatan ini menjadi ajang bagi PLN Cikarang untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengar langsung aspirasi, serta memastikan kualitas pelayanan yang semakin andal dan bersahabat.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan, PLN Cikarang melakukan kunjungan ke stakeholder dan pelanggan, salah satunya pelaku UMKM di kawasan Puri Cendana, Tambun Selatan pada Senin (8/9/2025).
Manager PLN UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan langkah nyata PLN dalam menjalin komunikasi langsung dengan pelanggan dan juga stakeholder.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk mengapresiasi kesetiaan pelanggan dan juga lebih mendekatkan diri dengan pelanggan, mendengar harapan dan masuka dari pelanggan, kami ingin membuktikan bahwa PLN terbuka untuk terus melakukan perbaikan demi layanan yang semakin optimal,” ujarnya.
Suryo, pedagang kaki lima yang telah memanfaatkan layanan Sambungan Listrik Umum (SPLU) PLN untuk mendukung aktivitas usahanya menyampaikan apresiasinya terhadap layanan PLN, khususnya ULP Tambun.
Kami para pedagang sangat terbantu dengan adanya SPLU. PLN cepat tanggap kalau ada kendala, dan dengan SPLU ini kami lebih tenang karena akses listrik legal, aman, dan juga lebih hemat untuk mendukung usaha,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, PLN Cikarang juga mengajak masyarakat, khususnya para pelaku UMKM, untuk memanfaatkan listrik legal dengan pemasangan SPLU di lokasi-lokasi strategis seperti pasar malam atau pusat keramaian.
Kehadiran SPLU diharapkan dapat mendorong tumbuhnya UMKM, menghadirkan ketenangan usaha, serta mendukung peningkatan ekonomi masyarakat Kabupaten Bekasi.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan komitmen PLN dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Di momen Hari Pelanggan Nasional ini, PLN Jawa Barat berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang andal, cepat, dan responsif. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, dan kami akan terus berinovasi menghadirkan solusi kelistrikan yang mendukung aktivitas masyarakat, termasuk UMKM,” tegasnya.
Ikuti Kami di GOOGLE NEWS
Simak berita seputar Bekasi di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gobekasi.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VarakafA2pLDBBYbP32t. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.
